Pour faire face à l’augmentation du nombre de victimes monégasques, ou résidents, d’usage frauduleux de leur carte bancaire à l’étranger, la Direction de la Sûreté publique communique les éléments suivants.
Aujourd’hui, la carte bancaire est devenu un moyen de paiement incontournable (retrait d’argent, règlement d’achat ou encore consultation du solde de son compte).
Malgré l’intégration, en 1993, d’une puce électronique attribuant un code spécifique à certaines cartes bancaires, on assiste à une augmentation régulière du nombre de vols de ces cartes, avec mémorisation de leur code par les escrocs, à proximité des distributeurs de billets.
Les Monégasques et les résidents de Monaco, lors de leurs déplacements à l’étranger, n’échappent pas à cette pratique qui est à l’origine d’un grand nombre d’utilisations frauduleuses de cartes bancaires. Parallèlement, on observe une recrudescence des vols de cartes étrangères, dépourvues de puces électroniques et des copies des pistes magnétiques permettant la fabrication de contrefaçons utilisées à l’étranger.
Or, la carte bancaire, lorsqu’elle est perdue ou volée, présente toujours un certain nombre de risques pour son propriétaire :
elle peut être utilisée frauduleusement :
- par un proche connaissant le code confidentiel,
- pour effectuer des commandes par correspondance, par téléphone, Minitel ou sur Internet : il suffit de communiquer au vendeur les numéros de la carte et la date d’expiration de sa validité.
Ces informations figurent sur la carte elle-même mais aussi partiellement sur la facturette délivrée par le distributeur de billets, ainsi que sur certains tickets témoignant d’un achat par carte bancaire (facturettes des distributeurs automatiques de billets de train, tickets de supermarchés, etc.).
Par ailleurs, dans certains cas exceptionnels, des personnes chargées d’enregistrer les commandes par correspondance utilisent à leur tour les données qui leur sont transmises pour effectuer ce type d’achats.
elle peut servir de support à la fabrication de cartes contrefaites.
Par conséquent, si vous possédez une carte bancaire, veillez à prendre certaines précautions :
< Retirez votre carte à l’agence ou privilégiez un envoi sécurisé.
< Conservez votre carte en lieu sûr.
< Pensez à ranger votre carte après chaque utilisation.
< Ne laissez jamais votre carte à la vue d’un tiers, sans surveillance, même un court instant.
< Notez sur un document qui vous est accessible (mais séparément de la carte) le numéro de votre carte et sa date d’échéance pour faciliter la déclaration en cas d’opposition.
< En cas de renouvellement de votre carte, pensez à bien détruire l’ancienne en coupant la puce en deux.
< Utilisez de préférence les distributeurs situés dans des sas, uniquement accessibles au moyen d’une carte bancaire. Ne vous laissez pas distraire aux alentours des distributeurs de billets. Composez votre code confidentiel à l’abri des regards indiscrets.
< Sur un distributeur de billets (DAB) ou un guichet automatique de banque (GAB), si vous remarquez un changement d’aspect ou un élément suspect, notamment sur la partie d’insertion de la carte et/ou sur le clavier de saisie du code (par exemple, une surépaisseur), n’hésitez pas à l’indiquer à la banque.
< Ne quittez pas des yeux votre carte bancaire, lors d’un règlement dans un commerce, en particulier à l’étranger, la transaction doit se faire devant vous. Ne laissez pas le commerçant s’éloigner seul avec une carte, même momentanément. Il suffit de quelques secondes pour copier une piste magnétique. Là encore, composez votre code confidentiel à l’abri des regards indiscrets.
- les vols "par ruse", généralement commis par deux ou trois individus. L’attention du porteur de la carte est détournée par un complice. Le voleur peut soit subtiliser la carte après avoir pris connaissance du code confidentiel, soit substituer une fausse carte à la vraie, toujours après avoir lu le code confidentiel. La plupart du temps, le voleur lit ce code par dessus l’épaule de la personne qui est en train d’effectuer le retrait.
- les vols pouvant s’accompagner de violence, où le titulaire de la carte est obligé de communiquer son code confidentiel.
- le "piégeage" de certains distributeurs automatiques de billets à l’aide d’une micro-caméra et d’une goulotte lectrice de pistes magnétiques.
< Ne prêtez jamais votre carte bancaire.
< Ne communiquez à personne votre code confidentiel et ne l’écrivez pas sur des papiers personnels susceptibles d’être rangés avec votre carte bancaire.
< Ne jetez pas les facturettes de distributeurs de billets de banque, ni celles qui témoignent de tout règlement par carte bancaire.
Notons qu’une personne dépossédée de sa carte bancaire et de son code est indemnisée, après avoir fait opposition, pour toute transaction effectuée à son insu. S’il est fait frauduleusement usage des seules coordonnées de sa carte bancaire sans que celle-ci lui ait été dérobée, le porteur de la carte est indemnisé, dès lors qu’il conteste la transaction.
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire :
1°)- Contactez immédiatement votre agence ou, à défaut, le serveur vocal du Groupement de cartes bancaire en composant le 0892 705 705 (0,34 euros la minute), sauf pour la carte « American Express » : 01 47 77 72 00.
2°)- Faites-en la déclaration auprès la Direction de la Sûreté publique, 3, rue Louis-Notari à Monaco (93 15 30 15).
3°)- Confirmez très rapidement la perte ou le vol par lettre recommandée à votre agence en y joignant le récépissé de déclaration de perte ou de vol.
